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이용약관

드림팩토리 · 대표 강명순 · 사업자등록번호 113-19-93490 · 메일 brickandkey@naver.com

주문서를 보내면 주문번호가 발급되고, 입금이 확인된 때 계약이 성립합니다.
결제 시작일 전에 받은 주문은 예약으로 두고, 결제 시작일에 입금 안내를 보냅니다. 예약은 입금 전까지 언제든 취소할 수 있으며 비용이 들지 않습니다.
결제는 계좌이체입니다. 주문한 날부터 3일째 되는 날 자정까지 입금이 없으면 주문은 자동으로 취소됩니다.
계좌이체 대금은 구매안전서비스(에스크로)로 보호됩니다.

편의점 택배로 보냅니다. 배송비는 한 주문에 3,500원이며, 주문하신 상품 금액이 100,000원 이상이면 배송비는 무료입니다.
완제품은 입금 확인 후 영업일 3일 안에 보냅니다.
쓰시던 스마트키·리모컨·키로 만드는 상품(키프리, 리모컨 복사·차량용 키 생성)은 입금 확인 후 보내실 주소를 문자로 안내합니다. 보내실 때 택배비는 손님이 부담하며, 받은 날부터 영업일 3일 안에 작업해 주문 때 낸 배송비로 돌려보내 드립니다.
주문을 받은 뒤 만드는 상품(주문 후 제작품)은 입금 확인 후 상품 화면에 적힌 기간 안에 보냅니다. 기간은 상품마다 다릅니다(CAMP 가드 단품은 영업일 10일).

주문제작·RF 부품 공급처럼 가격이 정해져 있지 않은 상품은 카카오톡이나 메일 상담으로 기능·수량·가격·납기를 정하며, 견적에 합의한 때 계약이 성립합니다.
합의한 견적에 따라 제작합니다. 제작을 시작한 뒤의 취소·변경·반품과 비용은 견적에 적은 조건을 따릅니다.
RF·LoRa 부품은 완제품 제조업체에 부품으로 공급하며, 전파 적합성평가(KC) 조건은 별도로 협의합니다.

받은 날부터 1년 동안 제품 불량은 무상으로 수리하거나 교환합니다.

완제품은 받은 날부터 7일 안에 반품(청약철회)할 수 있습니다. 단순 변심으로 반품할 때 왕복 배송비는 손님 부담입니다.
받은 제품이 불량이거나 안내와 다르면 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 교환·반품할 수 있으며 이때 배송비는 판매자가 부담합니다.
손님의 스마트키·리모컨·키에 맞춰 작업하는 상품은 손님의 주문에 따라 하나씩 만드는 것이어서, 작업을 마친 뒤에는 단순 변심으로 반품할 수 없습니다. 작업을 시작하기 전(보내 주신 물건을 받기 전)에는 취소할 수 있습니다.
주문을 받은 뒤 손님이 정한 구성으로 만드는 상품(주문 후 제작품)은 제작을 시작한 뒤에는 단순 변심으로 반품할 수 없습니다. 제작을 시작하기 전에는 취소할 수 있습니다. 불량이거나 안내와 다르면 위 기준에 따라 교환·반품합니다.
보내 주신 물건으로 작업이 되지 않으면 상품 금액을 전액 돌려드리고, 물건은 주문 때 낸 배송비로 돌려보내 드립니다.
환불은 반품된 물건을 받은 날(작업 불가는 판정한 날)부터 영업일 3일 안에 입금하신 계좌로 보냅니다.
교환·반품 접수는 주문 조회 또는 카카오톡으로 해 주세요.

정보	쓰는 곳	보관 기간
이름, 휴대폰 번호, 주소, 메일(선택), 요청 사항	주문·예약 확인, 입금·발송 안내(문자·메일), 배송, 교환·환불, 문의 응대	전자상거래법에 따라 계약·대금·공급 기록 5년, 불만·분쟁 기록 3년
리뷰 글·별점·사진	구매 확인 후 상품 화면에 게시(이름은 첫 글자만 보임)	삭제를 요청하실 때까지
접속 기록(IP 주소)	반복 주문 등 부정 이용 막기(암호화해 1시간 안에 지움)	1시간

내 정보를 보거나 고치거나 지우거나 처리를 멈추도록 언제든 요청할 수 있습니다. 법으로 보관해야 하는 기록은 그 기간이 끝난 뒤 지웁니다. 보관 기간이 끝난 정보는 바로 복구할 수 없게 지웁니다.

강명순 · brickandkey@naver.com

시행일 2026년 9월 28일 · 2026년 10월 15일 개정(주문 후 제작품·상담형 상품 조항 추가)